Highlands Coffee 107 Tran Phu BMT

Thành Viên của Highlands nên luôn chọn Highlands kkkkk. Uống miết quen mặt luôn nè kkkkk. Chi nhánh nhỏ nhưng thoáng, phục vụ luôn kute 😘

Mình là khách quen của quán, mình thấy các bạn rất dể thương nhưng sáng 8-5 mình nhận một thái độ thiếu tôn trọng khách hàng từ một bạn nữ áo đen. Quá thất vọng, bạn nói mình lần sau đừng tới nữa. Mình dân gốc ở Buôn Ma Thuột chứ không phải khách du lịch, vì vội công việc mình không quay phim lại được.

Nước uống ngon, bạn nhân viên gì đó tên Mai Vy dễ thương, nhiệt tình, đúng yêu cầu của khách hàng mong muốn. Sẽ ghé lại lần tiếp theooo 😍

Một trải nghiệm tại Highland Coffee, 1 thương hiệu uy tín và là thương hiệu cà phê tôi thường xuyên ghé và phải nói là thương hiệu ruột của tôi. Tôi đã từng trải nghiệm rất nhiều cơ sở chi nhánh của Highland Coffee ở nhiều nơi và chưa có nơi nào tôi phải bàn hay có đánh giá tệ cả vì những nơi đó không có gì để phàn nàn- rất chỉnh chu và chuyên nghiệp từ cách phục vụ đến cách chăm sóc khách hàng. TUY NHIÊN MỘT NGOẠI LỆ TẠI HIGHLAND ĐƯỜNG TRẦN PHÚ BUÔN MÊ THUỘC. Cảm giác đặt chân vào đã không thoải mái với bạn nam order nước( đeo kính ca sáng ngày 5/11). Mình rõ ràng order 1 ly cà phê size nhỏ giá 29k và khi thanh toán mình thấy bill 39k và nói lại bạn ấy thì bạn ấy tỏ vẻ mặt khó chịu ( có thể nói là khinh thường và phán xét), bạn ấy còn nói là mình nói size vừa. Một bạn phục vụ của 1 thương hiệu mà khả năng ứng xử giao tiếp cực kỳ tệ và thái độ đi làm kiểu như khách hàng đi xin của bạn. CÓ LẼ DO MÌNH ORDER SIZE NHỎ VÀ QUÁ ÍT TIỀN. Mình thường đến 1 quán cà phê sẽ uống cà phê trước sau đó giữa buổi mình sẽ order thêm cái khác vì mình uống cà phê k dc nhiều nên k order size vừa. Thôi thì mình order thêm chai nước lọc. Và bạn ấy cũng chả thèm nói chai nước lọc của c bao nhiêu và tổng của chị bao nhiêu hay chị có lấy thêm gì nữa k ạ? THƯÔNG THÌ MÌNH ĐI UỐNG Ở QUÁN HIGHLAND KHÁC CÁC BẠN ĐỀU NÓI THÊM CÂU NÀY. Còn bạn này thì chỉ nói là của c 44k. 1 cách phục vụ cực kỳ nghiêm dư. Nếu ai là chủ XEM được REVIEW này của mình thì mình chỉ mong rằng hãy nên chấn chỉnh và training lại các bạn nhân viên. Đừng để 1 con sâu làm rầu nồi canh. 1 thương hiệu nổi tiếng nên chu trọng vào sự chỉn chu chuyên nghiệp và cung cách phục vụ khách hàng. Và chốt lại 1 buổi cà phê tại Buôn Mê Thuộc và là thương hiệu cà phê tôi yêu thích thật sự là một trải nghiệm cực kỳ tệ và quá tệ. Nhạc thì mở những bài như đập vào tai.

Cửa hàng dễ nhận diện nhân viên dễ thương

Cà phê bình thường, ko có trà đá nên tín đồ cafe bmt muốn thưởng thức trọn vẹn hương vị cfe thì tự mang trà đi theo nhé, không gian mát, thoải mái, máy lạnh phà phà..không gian thích hợp uống trà sữa, hoặc dẫn con nhỏ đi theo vì ko đc hút thuốc trong quán..

Mình đi đổi mã nhận hàng được tặng khi đăng kí tài khoản mới trên app Highlands. Đây là mã chào bạn mới, và bạn nam đổi cho mình thì nói là đây là mã nhân viên nội bộ, phải là nhân viên mới được đổi. Thật ra thì sai sót là bình thường nhưng mình muốn nói tới thái độ của bạn nam này, bạn tỏ thái độ rất kì với mình, như kiểu mình ăn cắp gì của bạn. Bạn nhắc lại với mình rất nhiều lần là mã nhân viên nội bộ mới được dùng trong khi mình đã nói với bạn là mình tải app và đăng kí tài khoản mới nên mới được tặng mã. Lúc sau bạn đó quét mã cho mình thì mã hiện rõ là mà chào mừng bạn mới nhưng mình không nhận được bất kì lời giải thích hay xin lỗi nào. Bình cảm thấy rất bức xúc. Sai sót trong công việc là một điều không có gì để nói nhưng mà bạn tỏ thái độ như vậy là đang xúc phạm khách hàng đấy.

Không gian khá rộng, sạch sẽ và có chỗ đậu xe ô tô ngoài lề đường.